Yayınlanan elektronik haberleşme yönetmeliğinde kullanıcılar hangi konularda avantajlı?

Cep telefonu ve internet kullanıcılarının merakla beklediği elektronik haberleşme yönetmeliği yayımlandı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Ömer Fatih Sayan konuyla ilgili önemli bilgilendirmede bulundu. Taahhüt, açma kapama ücreti, hizmetin kesilmesi gibi durumlarda kullanıcıların lehine uygulamalar yürürlüğe giriyor. Peki, birçok ücretin alınmayacağının belirtildiği yeni yönetmelikte neler var?

Hizmet kesilmeden 7 gün önce abonelere bilgi

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Ömer Fatih Sayan, elektronik abonelik sözleşmesinin önünün açılmasının en dikkat çekici yenilik olduğunu belirterek, abonelik tesisi ve fesih işlemleri, ıslak imza gerekmeden, dijital imza ile elektronik ortamda yapılabileceğini ve hizmet kesilmeden 7 gün önce aboneler bilgilendirileceğini açıkladı.

Yeni yönetmelik son düzenlemeyle neler getiriyor?

– Kampanyanın bitiminden önce abonelere bilgilendirme yapılacak.
– İşletmeci tarife/ kampanya değişikliklerini internet sitesi üzerinden duyuracak.
– Tüketici, şikâyetlerini işletmelerin internet siteleri üzerinden iletebilecek.
– Görme engelli aboneler için tarife bilgisi sesli olarak verilecek.
– Taahhüdün sonlandırılması durumunda cayma bedeline dair önceden bilgilendirme yapılacak.
– Taahhütlü aboneler, adresleri değişirse cayma bedeli ödemeden aboneliğini feshedebilecek.
– Bir takvim yılında ilk açma-kapama işlemi için ücret alınmayacak.

YORUMLAR

Henüz hiç yorum yapılmamış.

BENZER HABERLER

YENİ HABERLER

© Copyright 2017 Medyabey. Tüm görsel ve metin kaynak hakları saklıdır. - [email protected]